Standard service

Dette produktet dekker 2 times service- og reparasjonsarbeid: Vurdering og feilsøk, programvareoppdatering, kalibrering. Frakt og nye reservedeler kommer i tillegg.

FOR Å MOTTA ET PRISOVERSALG FOR REPARASJON AV DIN THERMOMIX, SEND INN DIN SERVICEFORESPØRSEL til kundeservice@mixto.no:

- Ditt navn

- Din kontaktinfo

- Serie nr på din maskin

- Kjøpsinfo: dato, sted og navn på selger.

- Feilbeskrivelse:  Opplys om feilkoden som fremkommer på panelet. Beskriv feilen videre, hvordan den hindrer deg i å bruke maskinen/oppnå ønskede resultat og hvordan den eventuelt er synlig.

Merk: Vi kan kun gi et uforbindtlig prisoverslag før komplett diagnose kan stilles (se https://shop.mixto.no/products/stille-diagnose).

Reklamasjon: Gjeldende forbrukerkjøpslov legges til grunn. Reklamasjon gjelder for fabrikasjonsfeil og betinger at produktet er plassert, montert, vedlikeholdt og brukt i henhold til bruksanvisning. Kjøpsdato og at produktet er kjøpt i Norge må kunne dokumenteres (kjøpskvittering). Saken må fremmes i rimelig tid etter at kunden oppdaget feilen, og innenfor reklamasjonstiden. Manglende dokumentasjon eller at feilen ikke kan vises tilbake til en fabrikasjonsfeil, anses som et betalbart serviceoppdrag. Det samme vil gjelde om feilen er fremkommet av en utenforliggende årsak (f.eks.skader forårsaket av store spenningsvariasjoner fra strømleverandøren). For saker der feilen på produktet konkluderes med å ha opphav i fabrikasjonsfeil, vil ordren settes til kr. 0,-

Klargjør din maskin for forsendelse som følger:

Plasser miksebollen med lokk i posisjon (behold alt annet tilbehør). Sett maskinen i transportmodus (se innstillinger). Pakk maskinen helst i sin originale emballasje, eller så godt emballert som mulig. Pass på at maskinens føtter står støtt og flatt.

Lever eller send til følgende adresse:

Mixto AS ved Serviceavdelingen, Drammensveien 127 på Skøyen